Tartalom
- szakaszában
- 1. rész Válasz egy nehéz kollégára
- 2. rész Támogató rendszer kiépítése a munkahelyen
- 3. rész A szélsőséges esetek kezelése
Bármelyik karriert is választja, valószínűleg nehéz emberekkel fog találkozni, akik stresszesebbé teszik a munkáját. Ha megtanulsz együtt élni, vagy megtalálsz módot az udvariaskodásra, miközben megtartod a távolságot, akkor nagyobb eséllyel fogod kezelni nehéz kollégáit.
szakaszában
1. rész Válasz egy nehéz kollégára
-
Használj humorot. A kényelmetlen helyzet humorral történő megszüntetése kiváló védelmi mechanizmus lehet. Időnként a kényelmetlen helyzet kezelésének legjobb módja a megfelelő humor használata vagy akár vicc készítése a saját költségén, hogy a figyelmet másutt irányítsa.- Humor használatakor meg kell győződnie arról, hogy megfelelő-e, kerülje az esetleges sértő vagy gúnyos tárgyakat.
- A humor nagyszerű módja annak, hogy elkülönítse a személy negatív viselkedését, még akkor is, ha nem ért egyet a viselkedésével, mindig nevetsz vele.
-
Személyesen vegye szembe kollégáját. Még ha nem is kell szembenéznie erőszakos kollégákkal, akkor a problémát úgy kezelheti, ha más típusú kollégákat magánbeszélgetéssel lát el.- Ha elkülöníti a mindent, amit tudsz, mindent, és barátságosan beszélget vele, akkor új formát adhat a munkakapcsolatához anélkül, hogy zavarba ejtné őt kollégái többi része előtt. A hatékony konfrontációkat magántulajdonban tartják tiszteletteljes módon.
- Például: "Elnézést Robert, mondhatnék, hogy megértem, hogy jól ismeri a tárgyat, de lehetséges-e megosztani ezeket az információkat, ha csak szükséges? Vagy küldhet nekünk egy összefoglalót a témáról, hogy később újra elolvashassuk. "
-
Vigyázzon gondosan a csatáira. Vegye figyelembe a nehéz munkahelyi embereket. Gyakran a kezelésük legjobb módja az, hogy a lehető legnagyobb mértékben kerüljék őket. Ha azonban valamilyen okból nem tudja megtenni, akkor ki kell értékelnie a helyzetet és lehetőségeit, figyelembe véve a pillanat prioritásait.- Például, ha van egy kolléga, aki szeret mindent ellenőrizni, de ez a munka feltétlenül nélkülözhetetlen az Ön számára, akkor találhat más módszereket is ennek a személynek a kezelésére, miközben időt szerez, és új állást vagy pozíciót keres.
- A csaták választása segít elkerülni a felesleges stresszt, és nem teszi mások problémáit a saját problémává.
2. rész Támogató rendszer kiépítése a munkahelyen
-
Vigyázz magadra. Légy tudatában annak a negatív hatásnak, amelyet egy nehéz kolléga rád gyakorolhat. Végül Ön felelős azért, hogy nem engedi, hogy magatartása manipulálja.- Ha elkülöníti a munkavállaló viselkedését, akkor összpontosíthat a viselkedés által okozott stresszre és az annak megtalálására irányuló döntésre. Nem fogadhatja el ezt a viselkedést személyesen, mert a legtöbbször ennek semmi köze sincs hozzád, inkább valami, ami a kollégád életében zajlik.
-
Tartsa fenn a támogatási hálózatot. Ha időt töltesz pozitív emberekkel, akik megerősítik személyes értékeit és az általuk nyújtott támogatást, akkor jobban tudnak együttműködni nehéz emberekkel. Keressen valakit, akivel munkahelyen és kívül beszélgethet, hogy segítsen bejutni az olyan dolgokba, amelyek csalódnak. Adj magadnak időt és helyet, hogy megnyugtassa magát.- Hasznos lehet a 24 órás szabály betartása egy konfliktus kezelésekor. Ez azt jelenti, hogy nem kell azonnal reagálnia, inkább adj magadnak időt arra, hogy visszaléphessen és megtalálhassa a szükséges támogatást.
-
Kapcsolat kialakítása az emberi erőforrásokkal foglalkozó személyzettel. Vannak olyan körülmények, amelyekben be kell vonni egy emberi erőforrással rendelkező személyt vagy vezetést. Ide tartoznak az erőszak fenyegetései vagy bármi, ami ellenséges környezetet teremthet a munka számára.- A humán erőforrás munkatársai olyan alkalmazottak, akik közvetlenül kezelik a munkavállalói kapcsolatokat, és akik szakmailag és komolyan tudják kezelni az Ön aggodalmait.
3. rész A szélsőséges esetek kezelése
-
Ismerje meg zaklatási jogait. Önnek joga van egy biztonságos helyen dolgozni, és nem szabad zaklatás áldozatává válni. Ha a dolgok aránytalanok, léteznek jogorvoslatok a barátságtalan környezet megszüntetésére. -
Tudja meg, hogyan foglalkozik munkahelye a feszült munkavállalói kapcsolatokkal. Mint fentebb említettük, súlyos esetekben hasznos lehet megismerni, hogy az emberi erőforrások hogyan kezelik a munkavállalók közötti problémákat.- A legtöbb munkahely írásbeli szabályokkal rendelkezik az emberi erőforrásokkal való kapcsolattartásról, amelyek tartalmazzák a hivatalos panaszokat és a panasztételi eljárást.
-
Kérjen hozzárendelést új pozícióhoz. Ez meglehetősen egyszerű lehet, például ha más irodába költözik a problémás személytől távol, vagy osztályokat cserél, hogy elkerülje velük való munkát. Ha a probléma súlyosbodik, mérlegelnie kell új munkahely megtalálását vagy a felettesének újbóli értékelését. -
Menjen a felügyelő irodájába, ha a dolgok kezéből fakadnak. Gondoskodjon róla, hogy kövesse a parancssort, és ne lépjen vissza a közvetlen felettese fölé, kivéve, ha problémája van vele.- A munkahelyi zaklatás csökkentheti teljesítményét, így a legtöbb vezető úgy dönt, hogy gyorsan megoldja a problémákat.
- Beszéljen a főnökével egyértelmű részleteket a problémáról. Előfordulhat például: "Problémám van ... -val", mielőtt elkezdene beszélni arról, hogy mit próbált megoldani, mielőtt meglátogatná.