Tartalom
- szakaszában
- 1. módszer Keressen egy beszélgetési témát
- 2. módszer Hatékony kommunikáció
- 3. módszer Különös figyelmet kell fordítani
Időseknek való beszélgetés félelmetesnek tűnik, még valaki beszédesnek is. Csak kevés gyakorlat és előkészítés igényel, hogy felfedezzük, hogy idős emberekkel bármilyen témáról beszélhetünk. A jó beszélgetés titka, hogy tudatában kell lennünk annak, hogy korunktól függetlenül mindannyian azonosak vagyunk.Először keressen közös érdekes témákat, használjon hatékony technikákat, és tegyen erőfeszítéseket bármilyen kommunikációs probléma felismerésére.
szakaszában
1. módszer Keressen egy beszélgetési témát
-
Üdvözlet az ember. Ha már tudja, tudassa vele, hogy örülök, hogy találkozik vele, és köszön. Ha megfelelő, öleljen meg neki. Ha nem ismeri magad, mutatkozz be barátságos hangon, és rázza meg a kezét. -
Tegyen fel kérdéseket. Ha nem tudja, mit mondjon, tegyen fel egy nyitott kérdést, hogy az adott személy a lehető leg részletesebben válaszoljon. Az idős emberek gyakran szeretnek emlékeket és történeteket megosztani.- Amikor egy családtaggal beszélget, mutassa meg nekik, hogy érdekli a családja múltja, vagy tegyen fel kérdéseket más tagokkal kapcsolatban, akikkel még nem volt alkalma találkozni.
- Ha beszélget egy idegennel, tudjon meg többet a családjáról vagy az életéről, amelyet korában él.
-
Kis beszélgetések. Az idősekkel folytatott összes beszélgetésnek nem kell mélynek lennie. Szeretik a kis udvarias beszélgetéseket is. Egy kis megbeszélés elindításához használhatja a rájuk vonatkozó információkat, vagy csak beszélhet arról, hogy mi történik körülötted.- Például, mondja ezt szomszédjának: "Már egy ideje láttam az unokáidat. Mikor jöttek utoljára? Azt is mondhatnád: "Mit olvasottál az utóbbi időben, Mr. Daniel? "
-
Hozz magával valami érdekeset. Ha előre tudja, hogy idős embert látogat meg, hozzon valamit, amit felhasználhat a beszélgetéshez. A lehetséges ötletek közé tartozik egy fotóalbum (ha családtaghoz jár), nosztalgikus zene vagy otthoni főzés, mely együtt élvezhető. -
Kérjen tanácsot. Ha nehéz helyzetbe kerül, vagy nem tud fontos döntést hozni, akkor lehet, hogy beszélnie kell egy idősebb emberrel. Egy bizonyos korú emberek sok tapasztalattal rendelkeznek, és sokan örülnek, hogy megosztják veled a nehezen megszerzett bölcsességüket. Valószínűleg ugyanolyan hízelgő lesz, mint amikor tanácsot kér.- Mondj valamit így: "Jean bácsi, nem tudok eldönteni a munkahelyek között. Mi a legfontosabb számodra: pénzt keresni vagy munkáját élvezni. "
2. módszer Hatékony kommunikáció
-
Találj egy jó helyet a beszélgetéshez. Beszéljen meg egy békés és nyugodt helyen, ahol senki sem zavarhatja magát vagy eláraszthatja magát. Kapcsolja ki a rádiót és a televíziót, hogy hallja magát. Ülj le, hogy az idős ember tisztán láthassa az arcát, hogy szükség esetén el tudja olvasni az ajkán. -
Beszéljen tisztán. Mondja el világosan a szavakat, hangosan mondja ki, hogy könnyen hallajon, és ne beszéljen túl gyorsan. Ne kiabáljon, hacsak a hívó fél nem szólítja fel hangosabban.- Ha az idősebb embernek nehezen tud követni téged, akkor lehet, hogy le kell lassítania vagy rövidebb mondatokat kell használnia. Ez azonban nem azt jelenti, hogy enyhítő hangon kell megkeresnie őt.
-
Adj neki választást. Ha valamit felajánl az embernek, vagy megpróbálja megtudni, mit akar, kínáljon három vagy két lehetőséget. Ilyen módon ellenőrizni fogja a helyzetet, anélkül, hogy túl sok lehetőség elárasztana.- Például, ne csak azt mondja: "hová mész ma? Tegye inkább ezt a kérdést: "Szeretne menni a parkba vagy egy kávézóba? "
-
Tartsa szembe Beszélés közben nézze meg a szemét, még akkor is, ha nehezen tudja megérteni. A vizuális kapcsolat megmutatja a beszélgetőpartnerének, hogy érdekli, amit mond, és odafigyel rá. -
Adj neki időt gondolkodni. A beszélgetés során szünetet kell tartania a megfelelő szó megtalálásához, gondolatainak szálához vagy valami emlékezéséhez. Várjon türelmesen, amíg befejezi a beszédet. Ne próbálja befejezni a mondatát, vagy találja meg a keresett szót, hacsak nem kéri. -
Mondja meg neki, amikor elmész. Ha az idős ember demenciában szenved vagy könnyen elveszíti ötleteinek szálat, győződjön meg róla, hogy tudta, mikor távozik. Mondj búcsút, és mondd el neki, mikor láthatja újra. A kéz átölelése vagy megrázása egy másik nagyszerű módja annak, hogy megjelöljük a beszélgetés végét.
3. módszer Különös figyelmet kell fordítani
-
Vegye figyelembe a kommunikációs problémákat. A kommunikáció általában idővel nehezebbé válik. Ezek a nehézségek okozhatják az életkorral összefüggő rendellenességeket (például látás vagy hallás elvesztését), testi fogyatékosságot vagy neurológiai rendellenességeket, például agyvérzést vagy demenciát. Próbáld megérteni, hogy a beszélgetőpartnernek vannak-e problémái a hallással, memóriával, megértéssel vagy áthelyezésével. Ezután állítsa be a kommunikációs stílust úgy, hogy könnyebben részt vegyen a beszélgetésben.- Például, ha észleli, hogy hallásproblémái vannak, lépjen hozzá, hogy hallja és hangosan beszéljen.
- Amikor rájössz, hogy valakivel beszél, aki könnyen elveszíti gondolatait, használjon rövidebb, egyszerűbb mondatokat. Legyen türelmes az üzenet továbbításakor.
- Ha memóriakárosodással beszélget valakivel, kerülje el egyszerre túl sok kérdés feltevését, és próbáljon meg ne mélyedni a részletekbe, hogy ne csalódjon neki.
- Amikor csak lehetséges, próbáljon meg előre megismerni az esetleges kommunikációs problémákat, mielőtt beszélne velük.
-
Kerülje a beszélgetést, mint egy idős ember. Ha egy bizonyos korú emberrel beszélget, ne beszéljen vele úgy, mint egy csecsemő, és kerülje az ön számára ismeretlen szavak használatát. Beszélj vele, mint minden felnőtt. Ha nincs kommunikációs probléma, ne egyszerűsítse le szókincsét, vagy ismételje meg a magyarázatokat.- Sok idős ember sértetten érzi magát, ha gyermekekkel kezelik, még akkor is, ha nem szándékos.
-
Figyelje figyelmesen. Teljes figyelmet fordítson, még akkor is, ha a személy vándorol. Kapcsolódó kérdések feltevésével győződjön meg arról, hogy megértette, amit mond. Annak érdekében, hogy ne unatkozzon, ne nézzen körül, és ne ellenőrizze, hogy mikor csinálja, amit beszél.- Például, ha elmondja, mi történt egy másik országban, kérje meg, hogy meséljen neked többet az életéről.
-
Ne feledje, az idősek olyanok, mint te. Korukban voltak, ugyanolyan érzéseket éreztek, mint te, és ugyanolyan eseményeket éltek, mint te. Bánjon velük ugyanolyan tisztelettel és udvariassággal, amellyel másoktól elvárják, és keressen olyan közös vonásokat, amelyek segítenek a beszélgetésben.- Gondoljon arra, hogyan akarja kezelni magát egy nap, amikor öreg vagy, és használja ezt a látást útmutatásként magának.