Tartalom
- szakaszában
- 1. módszer Cserélje ki a problémát
- 2. módszer Keresse meg a problémát
- 3. módszer: enyhítse a problémát
A felsőoktatási szolgálatban való részvétel általában az, hogy együtt éljünk ugyanabban a szobában lévő többé-kevésbé nagy emberekkel. Ezért sikerül tiszteletben tartanunk egymást, hogy mindenki jó körülmények között dolgozhasson, és így a legjobbakat adja meg. Előfordulhat azonban, hogy egy személy akaratlanul akaratlanul dolgozik együtt. Ha a probléma túl erős a test illata, nehéz a témát megbeszélni az érintett személlyel. Sikerrel kell diszkréten és tapintatosan tájékoztatnunk az embert, vagy akár segítenünk is a probléma megoldásában. Ha a probléma az egyik csapattagból származik, kérdezze meg őket, hogy megértsék, hogy a problémát mindenki javára meg kell oldani.
szakaszában
1. módszer Cserélje ki a problémát
- Helyezze magát a személy helyére. Ha magának a személy helyén képzel el, akkor betekintést nyerhet a problémába, és könnyebben tájékoztathatja kollégáját. Általában, ha kissé erősnek érzi magát, szeretne tudni, ezért a szakmai körében valaki értesíti Önt. Tehát azáltal, hogy magadba helyezed a személy cipőjét, jobban felkészültek arra, hogy megvitassák a témát vele.
-
Tájékoztasson diszkréten. Annak érdekében, hogy tapinttal tájékoztassa az embert, fontos, hogy tegye félre. Ha az ok valamelyik kollégájától származik, keressen egy pillanatot és egy helyet, ahol kitárhatja a helyzetet anélkül, hogy más emberek hallhatnák. Ha az egyik beosztottja, hívja őt óvatosan az irodájába, hogy megvitassa a problémát.- Ha ki akarja állítani a furcsa problémával küzdő embert, és elkerülni a beszélgetést, kérdezze meg, beszélhet-e vele egyedül. Például mondhatod neki: "Szeretne egy percet kérni? "
-
Indítsa el pozitív módon. Ha egyszer egyedül vagy az emberrel, és senki más nem hallhat téged. Kezdje a csere pozitív pontokkal, amelyekkel gratulálhat. Légy őszinte! A beszélgetés megkezdésével az a személy is jó állapotban lesz, hogy megkapja a megjegyzését.- Lehet dicsérni az a személy tulajdonságait, aki például azt mondja, hogy jó vele együtt dolgozni, mert amikor probléma merül fel, mindig számíthat rá.
-
Készítse elő a személyt, hogy megkapja a megjegyzését. Tájékoztassa az embert arról, hogy van valami, amit meg akar beszélni velük, ami akadályozza a szolgáltatás zökkenőmentes működését. Mondja meg a személynek, hogy megértse, hogy beszélnünk kell róla a felmerülő helyzet ellenére. Ne felejtsd el barátságosan megközelíteni a témát, és mutasd meg, hogy vele vagy, mint barátja.- A kezdéshez mondhatjuk: "Beszélnem kell veled valamiről, ami kissé kínos. Ne sértse meg! De inkább elmondom neked. "
-
Legyen tiszta és kedves. Ne forduljon a fazék körül. Lehet, hogy az a személy nem tudja megérteni, honnan jött, és végül rossz értelmezést készít, amely nem oldja meg a problémát. Mondja el egyértelműen a dolgokat, szépen hozva a témát.- A témát az alábbiak szerint lehet bemutatni: "Az utóbbi időben vicces szaga van a munkaállomáson. "
- Ne vezesse be a témát azzal, hogy megemlíti, hogy valaki értesített. A következmény rossz lenne, mert az ember még ennél is jobban fogja érezni magát.
-
Tudja meg, hogy a személy tudatában van-e. Beszélje meg a problémát az emberrel, és miután egyértelműen megemlítette a szagproblémát, kérdezze meg, hogy tudja-e, hogy az illata erősebb az átlagnál. Talán akkor tudatja Önnel, hogy tisztában van vele, de ez egészségügyi és nem higiéniai probléma.- Megkérdezheti az embert, mondván: "Volt már észre valaha a tisztító illata? Egy másik lehetséges kérdés: "Hallottál már róla? Cserébe, ha a személy arról tájékoztat, hogy annak ellenére, hogy tudatában van az orvosi probléma következményeinek, akkor válaszolhat: "OK! Sajnálom, hogy zavartam ezt a pontot. Köszönöm, hogy tisztázott. A témát a jövőben nem fogom megvitatni. "
2. módszer Keresse meg a problémát
-
Ajánljon megoldásokat. Előfordulhat, hogy egy ember rosszul érzi magát, de ezt nem vette észre. Tehát nem gondolt egyik megoldásra sem a kellemetlenség leküzdésére. Ebben az esetben legyen körültekintő, és javasoljon megoldásokat az ember számára.- Kihívja az egyszerű és hatékony megoldásokat. Előfordulhat, hogy gyakrabban cserélje le és mossa le a ruháit. Javasolhatja, hogy az ember gyakrabban mosson és parfümözzön.
-
Jelentse a problémát a felettesének. Ha az Ön félremaradása és a megoldási javaslat eredményeként az ember nem tett erőfeszítéseket a helyzet javítására, tegye ki a helyzetet a vezetõjének. Mivel a kereslet ezúttal magasabb szintű személytől származik, a hibás személy megállapodhat abban, hogy megváltoztatja viselkedését. -
Nyomasz. Ha a problémát az egyik beosztottja okozza, és nem akarja megváltoztatni viselkedését, légy ragaszkodó és határozott. Emlékeztetnie kell rá, hogy a szolgáltatás zökkenőmentes működése érdekében fontos, hogy viselkedésének adaptálásával figyelembe vegye kollégáit, és ezzel visszaadja a jó harmóniát a csapaton belül. Hozzáadhatja, hogy a társaság eljárási szabályzata alapján minden alkalmazottat arra kéri, hogy tisztességes körülmények között érkezzen a helyszínre.- Például: "A társaság politikája megköveteli az alkalmazottaitól, hogy megfelelő módon jussanak dolgozni, amit általában elvárnak. "
3. módszer: enyhítse a problémát
-
Helyek cseréje. Ha lehetősége van, mozgassa a munkaállomást, hogy elkerülje a kellemetlen szagokat.Másik szolgáltatás igénybevétele túlzott döntés, inkább vigyázzon arra, hogy megváltoztathatja-e a munkatervet, hogy minimálisra csökkentse az ideje alatt álló kollégájával töltött időt. -
Elrejti a szagot. Tegyen illatos gyertyákat az asztalára, ezek segítenek abban, hogy kedvezőbb légkörben érezze magát a munka iránt. Használjon dezodor bombát a szag elfojtására. Helyezzen egy automatikus illatosítót, amely rendszeresen küld szép illatot. -
Szereljen be egy ventilátort. Helyezzen egy ventilátort a munkaállomás közelében. Keringteti a levegőt és csökkenti kollégája által okozott kibocsátásokat. A ventilátor felszerelése nagy segítség lesz.
- Légy tudatában annak, hogy néhány ember erős szaga egészségügyi problémát okozhat.