Tartalom
- szakaszában
- 1. módszer Kezelje a leereszkedő partnert vagy barátot
- 2. módszer Kezelje a leereszkedő kollégát vagy főnököt
Annyira bosszantó lehet, ha találja magát egy enyhítő ember előtt. Senki sem szereti, ha felveszik, de kis türelmével és hatékony kommunikációs technikákkal kezelheti az ilyen típusú helyzeteket. Ezek a technikák alkalmazhatók a személyes életben, mint a szakmai életben is.
szakaszában
1. módszer Kezelje a leereszkedő partnert vagy barátot
-
Maradjon nyugodt. Ha felbukkan egy hódító emberrel, próbálja meg ne veszíteni a kedvét, mivel ez a helyzetet még rosszabbá teheti. Mielőtt válaszolna a hívójára, tartson szünetet és mély lélegzetet. Mondsz valami ilyesmit?Ezt a helyzetet úgy fogom kezelni, hogy nyugodt és udvarias maradok ». -
Légy őszinte. Ha valaki olyasmire méltónak mond valamit, akár elszakad, ne félj megvédeni magát. Mondja meg az embernek, hogy hangja nem tetszik, és bűnbánása indokolatlan. Ilyen helyzetekben elengedhetetlen az őszinteség. Ha nem, akkor az ember nem is ismeri viselkedését. -
Vigyázz a hangodra. Az elnyomást általában a hanghang szerint érezhetik a legjobban. Más szavakkal: nem mindig az, amit az ember mond, hanem az, ahogy mondja. Vigyázzon, ne válaszoljon egy leereszkedő megjegyzésre nagyobb leereszkedéssel. Kerülje a gúnyolódást, morgást a levegő alatt vagy a hang emelését. -
Kommunikálj anélkül, hogy védekeznél magadra. Egy nehéz beszélgetőpartnerrel szemben gondosan meg kell választania a szavait. Kerülje el magát a védekezésen, mert így érvényesítené a beszélgetőpartner leereszkedését, és elronthatja az esélyét a helyzet megoldására. Szerencsére általában konstruktív megjegyzésekkel fejezheti ki a szívét. Lásd a következő példákat.- Tegyük fel, hogy valaki lemondó valamit mondott neked, például "Nos, ha én lennék, bármilyen munkával viccelne, és megpróbálna előrejutni az életben. »
- Kísértés lehet arra, hogy valami hasonlóval válaszoljon:tévedsz, és nem aggódsz az életem miatt. »
- Ehelyett próbáljon meg egy hatékonyabb választ, például "Megértem, hogy így látsz dolgokat. Megmagyarázom, miért vannak a dolgok valójában bonyolultabbok. »
-
Határozza meg, milyen típusú kapcsolata van ezzel a személlyel. Ha valakivel foglalkozik, aki hozzászokott veled, akkor szánjon rá időt, hogy elemezze a kapcsolatait az egész emberrel. Próbálja meg meghatározni, hogy miért találja meggyőzőnek a megjegyzéseit, a vele fennálló kapcsolat típusa alapján. Ön jobban képes lesz hatékonyan kommunikálni ezzel a személlyel.- Például, ha úgy érzi, hogy eladósodott ennek a személynek, akkor az adósság nyomása megmagyarázhatja, hogy miért van az a benyomásod, hogy beszélgetőpartnere hódol veled. Állítsa be ezt a helyzetet, vagy világosan fejezze ki ennek a személynek, hogy érzi magát.
-
Tudja, hogyan lehet felismerni az érzelmi zsarolást. Időnként az emberek hajlamosak manipulálni egy személlyel, és értelmet szerezni annak érdekében, hogy valamit megtegyenek érte. Ha úgy tűnik, hogy egy barát vagy partner meg akar téveszteni téged, akkor fél, hogy elveszít téged. Engedékeny megjegyzései akkor arra törekednének, hogy alacsonyabb szintűnek és függőnek érzi magát tőle. Ha ilyen viselkedést észlel, beszéljen róla nyugodtan és nyíltan barátjával vagy partnerével. -
Amikor semmi sem történik, rázza meg a fejét és mosolyogjon. Időnként a leereszkedő emberrel való gyorsabb és legegyszerűbb módszer a továbblépés. Ha elég hosszú ideig képes elviselni a hátrányos megjegyzéseket, mielőtt eljuthat ettől a személytől, csak mosolyogjon, viselje a hibát, és kerülje el ezt a személyt a jövőben. -
Ha szükséges, vegye fel a kapcsolatot egy szakemberrel. Ha valaki lehangoló megjegyzése súlyosan aláássa a neked fontos kapcsolatot, ne félj segítséget kérni. Például egy házassági vagy családi tanácsadó közvetíthet két olyan ember között, akiknek problémái vannak a kapcsolatukkal.
2. módszer Kezelje a leereszkedő kollégát vagy főnököt
-
Tanuld meg felismerni a csökkenő viselkedést. Az a személy, aki felkiáltana veled beszélni, vagy aki megpróbálja megcsalni téged, nyilvánvalóan megbékít téged. Professzionális környezetben a leereszkedés néha finomabb formákat ölthet. Egy kolléga beszélhet rólad a hátad mögött, vagy vicc formájában nevetségessé tehet téged. Ha felismeri az ilyen viselkedést, mutatjon rá. Az irodában a lehangolódás leküzdése érdekében előmozdíthatja azt a környezetet is, amelyben nem bölcs dolog pletykálni, viccelődni a kollégák rovására stb. -
Hagyja figyelmen kívül a megjegyzést, és folytassa. Ha egy munkatárs vagy menedzser megfogalmazó megjegyzést tesz anélkül, hogy ez szokás lenne, akkor a legjobb dolog az, ha azt egyszerűen figyelmen kívül hagyják. Mindannyian olyan dolgokat mondunk, amelyek nem megfelelőek, anélkül, hogy csak időnként gondolnánk rá, mindannyiunknak rossz napjai vannak, és valamennyien másokat annyira szabadon engedünk, hogy ezt még észre sem vesszük. Ha a leereszkedő megjegyzés csak egy külön megjegyzés volt, próbáljon kényeztetni magát és folytassa a napot. -
Kapcsolja át a leereszkedést cselekedetekké. Időnként el lehet fordítani valaki leereszkedését. Ha valamelyik munkatárs felettese, vagy úgy viselkedik, mintha többet tudna rólad, vegye fel a kapcsolatot velük, hogy ezek az érzések eredményesek legyenek. Próbálkozzon például a következő képletekkel.- « Tudna segíteni ennek megértésében? »
- « Mit gondolsz, mit kellene tennünk? »
- « Lehet, hogy jobban képzett erre a feladatra. »
-
Keressen támogatást Ha olyan kollégánkkal áll kapcsolatban, aki többször elbűvöl, beszéljen egy menedzserrel. Próbáljon meg bizonyítékot szerezni a problémáról, például nézze át s csökkenő megjegyzéseit. Ha a menedzser pártfogol, a helyzet bonyolultabb lesz. Még mindig támogatást kérhet az azonos helyzetben lévő kollégáktól. -
Beszélj róla szemtől szemben. Ahhoz, hogy a leendő munkatárssal vagy menedzserrel a lehető leghatékonyabban foglalkozzon, kérje meg, hogy beszéljen magánál ezzel a személlyel, hogy megvitassa a témát. Ha nem akarja meghatározni a találkozó célját, jelöljön ki egy semleges témát, például:kommunikációs stratégiák a munkahelyen ».- Felkérheti a felügyeletet is, hogy legyen jelen és mediátor legyen.
-
Védd meg magad. Ha egy kolléga megbékítése zavarja a munkádat, őszintén megközelítenie kell a témát. Egyszerűen mondja el udvariasan, de őszintén, mit gondol a viselkedéséről. Mondj például valamit, például:Nagyra értékelem, hogy véleményt adsz nekem, tudom, hogy sok tapasztalattal rendelkezik ezen a területen. De néha nehéz feltenni egy kérdést, mert úgy érzem, hogy nem tisztelsz engem, amikor nem tudok valamit. Nagyon engedelmesnek találom. » -
Maradjon nyugodt. Ha a beszélgetőpartnere ismét üdvözlő megjegyzésvel válaszol, ne bosszankodjon. Szánjon időt arra, hogy mélyen lélegezzen, megnyugodjon, majd értékelje a helyzetet, mielőtt továbbmenne. -
Kerülje a testbeszéd leereszkedését. A nonverbális kommunikáció mindig fontos, különösen a konfliktusok megoldásakor. A pártfogás témájának megbeszélésekor figyelje meg saját testbeszédét és szavait. Kerülje például:- rámutatni
- nézz fel az ég felé
- keresztezd a karod
- túl közel áll a partneréhez
- állni az ember felett, tehát mi ül
-
Próbálja meg látni a dolgokat az ember szempontjából. Időnként az emberek leereszkednek anélkül, hogy észrevennék. Próbáljon meghaladni a helyzetet és az érzéseit, és próbálja megérteni kollégájának álláspontját.- Hívja meg kollégáját, hogy magyarázza el, mit gondolt vagy érez, amikor azt mondta, ami valószínűleg engedékenynek tűnik.
- Légy udvarias és mondj valami ilyesmit "meg tudná magyarázni, hogyan látja a dolgokat? »
-
Keresse meg a problémát. A találkozó után megkérheti a menedzserét, hogy írjon egy jelentést, amelyben javaslatokat tesz a leereszkedő magatartás kezelésére és elkerülésére. Ezt a jelentést csak a konfliktusban részt vevő két ember számára lehetett volna felhasználni, vagy általános szabályként, hogy elkerüljék az iroda általános nyelvhasználatát és viselkedését.